Abrechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie einmalige ViewMend-AI-Credit-Pakete, Rückerstattungen, zurückgegebene Credits und Zahlungssupport funktionieren.

Einmalige AI-Credit-Pakete

ViewMend verkauft einmalige AI-Credit-Pakete. Einmalige Käufe erstellen kein Abonnement.

Credit-Bereitstellung

AI-Credits werden dem Nutzerkonto nach erfolgreicher Zahlung hinzugefügt. Gekaufte Credits verfallen nicht, solange das Konto aktiv bleibt.

Rückerstattungsprüfung

Verwendete AI-Credits sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft. Wenn eine Zahlung versehentlich erfolgte und Credits nicht verwendet wurden, kontaktieren Sie billing@viewmend.com zur Prüfung.

Systemfehler und zurückgegebene Credits

Wenn Credits berechnet wurden, ViewMend die angeforderte AI-Aktion aber aufgrund eines ViewMend-Systemfehlers oder eines AI-Anbieterfehlers nicht abschließen konnte, können Credits dem Konto zurückgegeben werden.

Kündigung

Da es sich um einmalige Credit-Pakete handelt, gibt es kein wiederkehrendes Abonnement zu kündigen.

Abrechnungssupport

Für Abrechnungs- oder Rückerstattungssupport kontaktieren Sie billing@viewmend.com.

Zahlungen

Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet. ViewMend speichert keine vollständigen Kartendaten.